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お客様目線のわかりやすい塗り替え
これまでに、塗装専門事業者として、様々なお褒めの言葉やお叱りの言葉を頂きました。その中でも、「塗装工事は分かりにくい」という声をよく頂きます。 例えば、「ホントに3回塗ったの？」や「良い塗料使うって言ってましたがホントに使ったの？」という質問は特によく頂きました。 そこで、リフォームキング.ＪＰでは「お客様目線の分かりやすい塗り替え」を目指し、日々努力し、改善を続けています。
3回塗り・3回検査で安心です！
塗料は適正な厚みで塗らないと本来の性能を発揮することはできません。しかし本来3回塗りのところを2回しか塗らなかったとしても仕上がってすぐはとてもキレイに見えるため工事後にお客様の目で3回塗ったかどうかを見極めるのは非常に難しいことです。 当社では「下塗り」「中塗り」「仕上げ塗り」の各工程で、お客様の立会いのもと検査を行っておりますので、3回塗ったことがわかりやすくて良かったという声をたくさん頂いております。 また、ご要望があれば中塗りと仕上げ塗りの色を変えて施工することも可能ですので、ご相談ください。
納品時に採用塗料の確認ができて安心です！
見積り時に提案した塗料と、実際に使用する塗料が違うなんて信じられないことですが、塗料をごまかす業者が意外と多いようです。 リフォームキング.ＪＰでは、このようなことがないよう、材料の納品時に見積書に記載された塗料と届いた塗料が同じかどうか、お客様に採用塗料の確認をしていただけるように、また納品された缶の一つ一つにお客様名と番号をマジックで記入し、使いきった後も缶を処分せずに完成検査の際にご確認いただいておりますので「安心して任せることができた！」という声をたくさん頂いております。
ご不安・ご不満お寄せください！
工事が始まって、工程どおり順調に進んでいても、疑問に感じる事がいくつか出てくると思います。そんな時に当社では、工事中にお客様が「不安」「不満」を感じた際に、「問題解決FAX」や「ご不満メール」で当社へ連絡を入れていただく方法のほか、工事期間中は毎日朝晩、お客様担当者より工事中の不安や不満がないかをストレートにお聞きする「ハッピーコール」というお電話をさせていただいておりますので、安心して工事をお任せください。塗料の種類がわかりやすい
■塗料の種類はいろいろありますが、一体どの塗料が良いの？という質問を頂くことがよくあります。 価格の高い塗料が良い塗料？ホントにそうでしょうか・・・。一般的に、価格が高い方が良い塗料と いわれます。確かに、価格が高い塗料は、耐久性や色艶は良いです。しかし、外壁塗装を考えてい るお客様にとって、全てにおいて価格の高い塗料が常にベストな塗料かというと、そうではないかも知れませ ん。それは、数年以内に家の建替えを検討していたり、定期的に塗替えを楽しんでいるお客様には、価格の高い塗料は必要ないかも知れませんね。 そのような場合は、かえって、価格の安い塗料のほうが、良い塗料になるかもしれません。 お客様のニーズに合わせて、最適な提案をする、それがリフォームキング.ＪＰの考えです！
一般的に、外壁の塗り替えサイクルは10年に一度と言われていますが、耐久年数が10年に満たない塗料は、安くて悪い塗料なのでしょうか？ 
例えば、10年間持たせるための外壁塗装を計画した際に、耐久年数が５～８年のアクリル塗料を使用するのは良い塗料を選択したとは言えないかもしれません。 
◆5年後に建替える予定なんだけど、あまりの外壁の汚さに我慢ができない。
◆数年に一度、定期的に外壁を塗り替えるのが楽しみ。
このようなお客様に対しては、アクリル塗料は安価で最高の塗料と言えるかもしれません。 お客様のライフプランをお聞きして、最高の提案をさせていただくのが、リフ ォームキングの考えです。 